CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toutes les prestations proposées par Margaux Michel Naturopathe sur son site internet https://www.margauxmichel-naturopathe.fr/ (ci-après le « Site »).

Article 1 - Objet

Les CGV ont pour objet de définir les conditions juridiques et commerciales dans lesquelles Margaux Michel Naturopathe propose ses prestations aux clients (ci-après les « Clients »).

Article 2 - Définitions

Consultation de naturopathie : Prestation de service intellectuelle par laquelle Margaux Michel Naturopathe propose au Client une analyse de son mode de vie et de son bien-être, ainsi que des conseils personnalisés visant à soutenir son équilibre et son vitalité.

Séance de réflexologie plantaire : Prestation de service par laquelle Margaux Michel Naturopathe propose au Client un massage permettant la détente et la revitalisation du corps.

Consultation accompagnement émotionnel : Prestation de service par laquelle Margaux Michel Naturopathe propose au Client des fleurs de Bach en lien avec ses émotions. Si le Client le souhaite, il peut ensuite acquérir une synergie de fleurs personnalisée.

Coaching perte de poids : Programme d'accompagnement personnalisé visant à soutenir le Client dans sa démarche de perte de poids par des conseils en naturopathie, rééquilibrage alimentaire et hygiène de vie.

Accompagnement 4 mois : Programme complet d'accompagnement global sur une durée de 4 mois, comprenant plusieurs séances et un suivi personnalisé, vendu en un seul bloc non fractionnable.

Séance de numérologie : Prestation de service par laquelle Margaux Michel Naturopathe propose au Client une analyse numérologique à visée bien-être.

Client : Toute personne physique majeure qui consulte Margaux Michel Naturopathe dans le cadre de son activité professionnelle.

Article 3 - Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone au 06 14 26 03 71, par email à margauxmichel.naturopathe@gmail.com ou via les plateformes de réservation en ligne indiquées sur le Site (resalib ou calendly).

Le Client devra fournir à Margaux Michel Naturopathe les informations suivantes lors de la prise de rendez-vous :

Son nom et prénom
Ses coordonnées (téléphone, email)
Le motif de sa consultation

Pour la première consultation de naturopathie, le Client recevra, après sa prise de rendez-vous, un questionnaire préalable à la séance qu'il devra compléter et renvoyer au maximum 24 heures avant le rendez-vous.

Article 4 - Prix des prestations

Le prix des prestations est fixé par Margaux Michel Naturopathe et indiqué sur le Site.

Quelle que soit la modalité de la prestation (présentiel ou distanciel), le paiement est exigé au plus tard 48 heures avant l'heure prévue du rendez-vous, par virement bancaire instantané (Paylib ou Lydia).

À défaut de paiement dans ce délai, Margaux Michel Naturopathe se réserve le droit d'annuler le rendez-vous, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité.

Article 5 - Déroulement des prestations

Les prestations de Margaux Michel Naturopathe se déroulent au cabinet situé Allée de Camouseigt, 64600 Anglet, ou à distance par visioconférence, ou à domicile selon les modalités convenues.

La durée de la première consultation de naturopathie est d'environ une heure et trente minutes. Les autres prestations ont une durée variable indiquée sur le Site.

Au cours de la consultation, Margaux Michel Naturopathe interrogera le Client sur son mode de vie, ses habitudes alimentaires et ses antécédents afin de lui proposer un bilan personnalisé et des conseils individualisés orientés vers le mieux-être et l'équilibre naturel.

Article 6 - Annulation et modification de rendez-vous

6.1 – Séances individuelles (naturopathie, réflexologie plantaire, accompagnement émotionnel, numérologie)

Le Client peut annuler ou modifier son rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de la prestation.

Toute annulation ou modification intervenant moins de 24 heures avant l'heure prévue de la prestation sera due en totalité, sans possibilité de remboursement ni de report.

Margaux Michel Naturopathe se réserve le droit d'annuler un rendez-vous en cas de force majeure. Dans ce cas, le Client sera remboursé du prix de la prestation ou une nouvelle date sera proposée.

6.2 – Coaching perte de poids

Le programme de Coaching perte de poids n'est ni échangeable ni remboursable. Avant tout achat, le Client s'engage, en acceptant les présentes CGV lors de sa commande, à renoncer à son droit de rétractation dans ce cadre.

6.3 – Accompagnement 4 mois

L'Accompagnement 4 mois constitue un programme global vendu en bloc. Une fois la commande validée et le paiement effectué, ce programme ne peut faire l'objet d'aucune annulation, modification ou demande de remboursement, quelle qu'en soit la raison.

Avant tout achat, le Client s'engage expressément, en acceptant les présentes CGV lors de sa commande, à renoncer à son droit de rétractation pour ce programme. Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ce caractère définitif et irrévocable avant de procéder à son achat.

Article 7 - Confidentialité

Margaux Michel Naturopathe s'engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par le Client. Ces informations ne seront utilisées qu'aux fins de la consultation et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers.

Article 8 - Responsabilité

Margaux Michel Naturopathe ne dispense pas de conseils médicaux et ne se substitue pas à un médecin. Les conseils prodigués ne constituent en aucun cas un diagnostic médical.

Le Client demeure seul responsable de ses choix de vie et de son bien-être. Il est libre de suivre ou non les conseils prodigués par Margaux Michel Naturopathe.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Le Site et l'ensemble de son contenu (textes, images, vidéos, sons) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou diffusion, en tout ou partie, sans l'autorisation préalable de Margaux Michel Naturopathe est interdite.

Article 10 - Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 - Acceptation des CGV

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Cette acceptation est conditionnée à la souscription de toute prestation proposée par Margaux Michel Naturopathe.

Fait à Anglet, le 30 avril 2026. Margaux Michel Naturopathe